Quando a liderança encontra a inteligência emocional

Qual é a conexão entre liderança e inteligência emocional?

Um líder possui a visão  do “que” e do “como” em conjunto com clareza na sua visão. Liderança não é somente sobre a linha de fundo, mas como chegar até ela e causar impacto na vida das pessoas. O líder inova ao passo que o gestor administra.

Desenvolver o potencial humano é uma ação que não deve ser exclusivamente delegada ao departamento de recursos humanos; ao contrario,  a função de gestor  é desenvolver a equipe. Isso significa que, o líder é aquele que introduz novas ideias e ações com visão no futuro. Um líder mantém os olhos constantemente voltados para o horizonte e procura desenvolver novas estratégias e táticas. Ele precisa estar bem informado sobre as ultimas tendências e conjuntos de habilidades.

Existem pessoas que estão apenas indo para o trabalho em vez de pensar o por que eles estão fazendo o que estão fazendo.

Por outro lado um gestor mantém o que já foi estabelecido. Esta pessoa precisa manter o olho na linha de fundo e possuir o controle, ou então, poderá ocorrer desordem dentro da organização. Gerente é alguém que estabelece metas e critérios, analisa, avalia e interpreta o desempenho adequadamente.

Um lider é alguém que inspira as outras pessoas e ser o seu melhor, e sabe como definir adequadamente o tempo e o ritmo para com o resto da equipe. Quando as pessoas decidem segui-lo é porque ele as inspirou. Isso significa que ele criou um vínculo de confiança dentro da empresa, o que é essencial, principalmente quando os negócios estão mudando rapidamente e ele precisa de pessoas que acreditem na sua missão.

Para os gestores o trabalho é manter o controle sobre a equipe, ajudando os colaboradores a desenvolver seus próprios talentos. Para fazer isso de forma eficaz é preciso conhecer as pessoas com quem está trabalhando e entender seus interesses e paixões. O gerente então cria uma equipe através de decisões sobre remuneração, posição de cargos, promoção e sua comunicação com a mesma. Gerenciar  é uma coisa, capacitar profissionais é outra completamente diferente, é nesse momento que a habilidade da inteligência emocional entra em campo.

A maioria das definições sobre a inteligência emocional descrevem como a capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e das outras pessoas, estar ciente das pistas não-verbais que enviamos e recebemos. O ciclo da inteligência emocional elevada começa quando se torna consciente das próprias emoções e da capacidade de gerencia-las. Permanecer calmo quando os desafios na vida acontecem, conhecendo seus próprios pontos fortes, pontos cegos e ganhar autoconfiança desse conhecimento. Em seguida vem a empatia, um diferencial chave da própria personalidade,  a capacidade de reconhecer e compartilhar os sentimentos dos outros. Quando consideramos habilidades de comunicação, com frequência a empatia é confundida com fraqueza, este nada mais é que um obsoleto mode de pensar. Na verdade a empatia é uma poderosa força.

Grandes liderança não são  impulsionadas pelo medo ou intimidação mas sim pela confiança. Um modo para desenvolver a confiança é enfatizar a empatia, descobrir como ser mais eficaz em se conectar com as pessoas em modo individual. As pessoas trabalharão mais duro e dedicadas quando possuem um líder em que confiam.

Se você olhar ao seu redor, os lideres que você admira têm um coisa em comum. Eles simplesmente parecem vibrar!  Essa é a sua equação com as pessoas ao seu redor. As pessoas acham que eles são interessantes e inspiradores o suficiente para ouvi-los. Estes lideres sabem o momento de deixar de controlar e, em vez disso passam a apoiar as pessoas. Eles reconhecem os sinais de burnout e rebeldias. Eles conseguem ler quem precisa de apreciação e quem precisa de apoio. Eles prestam atenção e escutam. Eles aprendem a construir equipes fortes.

Uma coisa é saber o que fazer, a outra é realmente aplicar aquilo que sabe na vida diária. A maioria das pessoas sabem o que fazer, elas só tem problema em faze-lo – em agir!

O desenvolvimento da inteligência emocional elevada é uma maratona e não somente um sprint.

Renato Moreira

 

O sucesso com a programação neurolinguística

A sociedade desenvolveu conceitos muito errôneos sobre o que constitui o sucesso. Crenças coletivas definem a pessoa que frequentou uma das universidades mais renomadas é mais inteligente do que a pessoa que frequentou uma mediana; O pai que optou por ficar em casa para cuidar dos filhos está contribuindo menos para a sociedade do que um executivo de uma das 500 maiores multinacionais; o proprietario de uma conta no Instagram com 200 seguidores deve ser menos significante do que um perfil  com dois milhões de seguidores.
Estas são algumas definições do termo sucesso, não somente elitista mas equivocadas ao ponto que estes conceitos realmente machucam aqueles que neles acreditam.
Como coach executivo, encontro muitas pessoas que definem sua identidade e auto-estima baseado na sua educação e realizações na carreira profissional. Quando eles sucederam, sentiam um grande significado na sua vida, e estavam felizes. Mas quando fracassaram ou passavam por momentos difíceis, a unica coisa que dava valor a sua vida desaparecia – então caiam em desespero, e se convenciam que eram inúteis.
Ser uma pessoa de sucesso não é somente obter realizações na carreira profissional ou possuir os maiores bens materiais. É sobre tudo ser bom, sábio, e um ser humano generoso cultivador de  qualidades construtivas e positivas!
Nesse ponto, reafirmo a importância do conhecimento e domínio da programação neurolinguística. Um modelo de comportamento humano que apresenta um conjunto de ferramentas úteis, esta ciência habilita o praticante a desenvolver e selecionar processos mentais para um maior controle da sua própria mente; através  do uso de metáforas  como  canal de  acesso aos processos da mente inconsciente afim the reprograma-la.
Como a PNL aborda o conceito do “Sucesso”?
Uma das estruturas comportamentais da PNL (maneiras de pensar sobre como agimos)  é a oposição entre feedback e fracasso. Não existe fracasso, o que existe são apenas resultados, que podem ser usados como feedback, correções úteis e uma esplendida oportunidade para aprender algo que passou despercebido.
O fracasso é apenas uma forma de descrever um resultado indesejável. Podemos usar os resultados para reorientar nossos esforços. O feedback faz com que não percamos nosso objetivo de vista. O termo fracasso é um beco sem saída. São duas palavras que representam duas maneiras totalmente  diferentes de pensar.
Os praticantes de PNL não categorizam os pensamentos como bons ou ruins, uma abordagem comum na psicologia, filosofia e na maioria das religiões. Ao invés, abordam os pensamentos como sendo adequados ou inadequados, úteis o inúteis, produtivos ou improdutivos.
Na NPL a questão é: se um pensamento especifico é apto para o propósito, ou seja ele lhe dará o que você quer ou precisa?
Praticar a PNL significa: 
  • Ter clareza sobre a sua visão, propósito e valores;
  • Criar e atingir metas pessoais significantes;
  • Superar crenças limitantes;
  • Melhorar a comunicação;
  • Desenvolver a inteligência emocional e capacidades;
  • Criar uma presença pessoal poderosa e confiante;
  • Gerar estados emocionais voltados a motivação;
  • Construir resiliencia e flexibilidade;
  • Melhorar a performance pessoal;
  • Acessar capacidades, estratégias e estados mentais voltados paro o sucesso; usando para atingir processos de excelência nos negócios e na vida;
  • Melhorar suas habilidades de coach;
  • Abertura para novas opções na vida privada e trabalho;
  • Contar com mais liberdade e escolhas sobre os seus estados mentais, suas emoções, estados de performance e resultados finais;
  • Superar obstáculos nós negócios e na vida privada;
  • Enriquecer as suas experiências e jóia de vida;
  • Ajudar as pessoas a alcançar os resultados que eles querem na vida;
  • Descobrir o poder da linguagem, para motivar os outros, para chegar ao centro de situações complexas mais rápido e comunicar efetivamente;
  • Aumentar pensamento criativo;
  • Alinhar a sua mente e corpo;

Beneficios no trabalho:

  • Melhorar a capacidade de liderança;
  • Aumentar a eficiência nos negócios;
  • Viver com mudanças efetivamente;
  • Desenvolver novas estratégias para resolver problemas;
  • Alcançar grande sucesso nas negociações e vendas;
  • Administrar pessoas difíceis com mais facilidade;
  • Desenvolver fortes relacionamentos nos negócios;
Tudo isso só depende de você dar o primeiro passo,  descubra a PNL e tenha acesso ao manual de instruções da sua mente!

Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

3 diferenças entre coaching e consultoria

Ao longo dos anos, encontrei muitos clientes potenciais que equivocaram gravemente  ao pensar que os termos “coach executivo” e “consultoria” são a mesma coisa, ou simplesmente consideram sinônimos entre si. Este não é o caso, pois há uma grande diferença entre as duas profissões. Como coach executivo e experiente em gestão/liderança,  trabalhando com consultores ao longo dos anos, estou aqui hoje para destacar as 3 principais diferenças para que você possa obter uma melhor compreensão,  e o que elas implicam.
Agenda. Os coaches executivos não têm nenhuma agenda, e sim, somente  ajudar o cliente a obter o que ele quer, atingir um objetivo. Além disso? Nada, nada além disso. Embora o coach definitivamente tenha experiência em certos campos, seja Estratégia de RH, Gerenciamento de Operações, Psicologia, etc., a principal perícia  do coach é o processo de coaching. Por outro lado, os consultores de negócios têm uma agenda e soluções possíveis, eles trazem essas soluções e agendas para seus clientes. Ao mesmo tempo, eles são especialistas em campos específicos.
O cliente é o melhor especialista. Embora o coach pode, em certas circunstâncias, sugerir ideias da sua base de conhecimento, experiências ou diretamente sua intuição; o coach executivo acredita  que o cliente é o melhor especialista,  o cliente tem o poder, e as respostas aos desafios que enfrenta. Por outro lado, os consultores empresariais se apresentam  como especialistas nos desafios que os clientes enfrentam. No entanto, os problemas que os clientes geralmente enfrentam não são algo que os consultores de negócios poderão abordar em absoluto!
Tarefas. Os consultores ajudam as empresas a melhorar seu desempenho e crescer, resolvendo problemas e engajando o cliente em novos processos. Enquanto o coach executivo abordará as mudanças efetivas no que cliente enfrenta, eles promovem esta ajuda ao se tornar um aliado confiável em um ambiente confidencial e seguro em que o cliente explorará suas preocupações e desafios. O coach executivo irá identificar e focar questões de desenvolvimento, necessidades de crescimento, habilidades de liderança, traços comportamentais e metas pessoais a nível executivo.

Experience is the new battlefield

Experience is the new battlefield, popular opinion is the new marketing and today’s exceptional experiences are the expectations tomorrow. Customers are better informed, more knowledgeable and most importantly, more experienced than ever before. No matter how big or small, businesses across the board are being forced to address the experiences their customers, and colleagues, have with their brand. Expectations are increasingly more ambitious and sophisticated. For customers good is no longer good enough, whereby your customers and employees expect to be engaged and empowered continuously; today, tomorrow and thereafter. A positive experience that genuinely exceeds expectations says more than any ad campaign ever will!
It generates true fans!
Fans are energetic, loyal and prepared to invest more money and time than the average customer. If they are happy, they show their passion open-heartedly and in an impactful way: by writing detailed experience reports on rating platforms, tweeting ecstatic Tweets, creating their own product reviews on YouTube or posting impressive snapshots on Instagram. Fans are delighted and infect others with their enthusiasm.
Meeting expectations will create satisfied customers, which is important. Yet ‘good’ and ‘satisfaction’ are simply not enough anymore.  You need to go beyond operational excellence, and delight your customers to make them a fan or a promoter of your brand.
Customers won’t become raving fans when your processes and basic delivery are ‘just okay’. Operational excellence will help build satisfaction, whereby it is important to realize that merely satisfied customers will not immediately share their experiences with others. Exceeding expectations at every touch point will bring delight, and ideally helps build the desired identity. Ultimately, this will create fans and evangelists, who will actively promote your company, and who are even willing to defend your organization/brand, when you are being criticized.
Companies that create exceptional customers experience can set themselves from apart from their competitors.
What do my customers want? Leading companies understand that they are in the customer-experience business, and they understand that how an organization delivers for customers is beginning to be as important as what it delivers.
Explore the fundamentals of customer interaction, as well as the steps necessary to redesign the business in a more customer-centric fashion and to organize it for optimal business outcomes.
Think reverse and enable the desired customer experience to lead and influence everything you do. Start with the desired customer/guest experience in mind, and work your way back to products and services instead of the other way around. Experience is always leading, so you don’t have to compromise. Design the desired customer experience that has the potential to turn every visit into an unforgettable experience.
Reverse thinking drives your desired identity (your who), your reason for being (your why) influences your behavior, interaction, and processes (your how), as well as your products, services, and processes (your what).
Only if you know what your brand stands for, you can create an environment that brings your strongest benefits and true ideals to life. “Start with WHY” enables members to tell their customers their story and offer experiences that are inspiring and authentic. As the WHY is a brand promise that springs from the honest believes of the executives, its message rings true; an honesty the customer can feel.
The Reverse journey covers all aspects of an organization, from brand and customer experience to operational excellence. Here are a few questions to kick off your Reverse journey right here, right now!
  • What is the desired experience of your brand, your customers?
  • What leadership does your organization need to empower your employees?
  • What kind of training does each of your employees need? What types of learning work best for them?
  • What qualities doe you employees have? How do you set them up for success and sustainable growth?
  • How can you make sure your employees can fulfill your brand promise every moment of every day?
CLOSING THE GAP BETWEEN BRAND PROMISE AND CUSTOMER EXPERIENCE
Experiences have become the new currency in the interactions with customers and employees. Emotional bonding has become indispensable for companies. Delighting others means creating authentic and personal marketing that impacts inward as well as outward relations. Brand promise and reality are rarely congruent. Customer experiences often turn out to be disappointments as the level of expectations is not met.
Reverse Thinking  puts your desired customer experience first. From this position it shapes factors like the corporate culture, your company’s leadership style, talent development and desired employee behavior. A brand promise that expresses: WHO am I? WHY do I do, WHAT do I do? Has to be defined. This core identity is the starting point for closing the gap between brand promise and customer experience. Turning customers into raving fans!

EMPLOYEES ARE BRAND AMBASSADORS

Only in the the moments between your customers and your employees does your desired customer experience become a reality. Here business transactions turn into positive moments and cherished memories that are being shared with potential new customers. Your staff represents your brand and makes it come to life every day. A clear corporate identity and a confident WHY help to strengthen your employees’ self confidence, create orientation and motivation. Thus, putting your desired customer experience first also means putting your employees first. This way your employees can develop their talents to the fullest and use them to create the best possible customer experience, resulting in :
  • Raving Fans
  • Loyal customers having experienced positive brand experiences
  • Increased revenue because of authentic marketing
  • Differentiation of your competitors due to a unique brand promise
TURN MANAGERS TURN INTO STEWARDS
Whereas management is a rational process, focused on the technical aspects of management, leadership relates to people and their role in the company. Developing a new corporate culture connected to a focus on the desired customer experience requires a concentration on the personal aspects of cooperation. Employees need leadership and talent development to fulfill their role as brand ambassadors and to create the perfect customer experience.
Leadership requires personal dedication. You have to channel energy, generate enthusiasm for the brand promise and convince through credibility. It is up to you to create an environment where team members contribute with their talents and potential. Reverse Thinking put your employees in the spotlight. As a steward, you are often the ‘invisible presence’, a motivational voice in the background.
REVERSE LEARNING and NEUROLINGUISTIC PROCESSES
Traditional learning starts with remembering and ends with creating. However, 70% of learning occurs on the job while actively doing something, and 20% happens while being instructed by colleagues or supervisors. Only 10% of someone’s learning development comes from theoretical courses. Of those, 10% people are likely to forget almost everything if their environment doesn’t support what they have learned. This makes it hard to develop new skills and create a new perspective for the corporate culture.
To create a new corporate and leadership culture, one that turns your customers into fans, it is necessary to switch to innovative learning methods: Reverse Learning and Neurolinguistic. Reverse Learning starts with your shared context, your WHY, which is geared to the desired brand promise. Trainings that inspire people to reflect on their behavior and their patterns. Instead of teaching something and making your employees simply learn it by heart, they are being shown what the connection is between their behavior and the customer experience. Thus, ‘actively doing’ is the focus right from the start.

TRAINER’S TOOLKIT

Training is most effective when it has been integrated into the everyday work schedule, so, I  do not coach your employees, but you and your executives do. In a selection of tailored trainings and workshops, you and your colleagues become trainers yourselves.
To guarantee you a swift execution, we will assemble a training program designed for your needs and tuned to enhance your desired customer experience. Here, your employees will become empowered to bring the desired customer experience to life on their own. You also get an extensive toolkit containing everything you need for your trainings.
 “Each person holds so much power within themselves that needs to be let out. Sometimes they just need a little nudge, a little direction, a little support, a little coaching, and the greatest things can happen.” – Pete Carroll
If you can breathe, you can perform. But only if you’re inspired, can you excel and achieve the exceptional. Many companies, however, focus on performance instead of potential.
Getting better at what you’re already good at is fun. This happiness is the key to development. Whereas competence management focuses on what you’re not good at (yet), talent management encourages and facilitates you to do what you’re passionate about. Learning and working based on your strengths costs less energy, in fact, it gives you energy! Knowing your strengths, enables you to understand why certain things cost energy, while others are effortless.

THE WOW MOMENT

Everything comes together in the WOW moment, that very instant when the employee and customer meet and the brand experience positively exceeds the customer’s expectations. The previously defined brand experience is being brought to life by the employee who acts as a brand ambassador. Now the customer becomes a fan. To make this happen the foundations have to fit. This means the company’s leadership style has to be tuned to supporting the employees, to make it possible for the employees to use their talents to enhance the customer experiences in the most authentic way.

Renato Moreira
Executive coach – trainer
Offering a selection of courses, coaching and workshops to give your company  insight into how you can actively influence and define the leadership culture in your company. Furthermore, empowering to develop your own leadership style based on the desired customer experience.

Autoconfiança

A maior e a mais importante qualidade para obter o sucesso na nossa sociedade, especialmente no mundo dos negócios ou mesmo interagindo com as pessoas é a qualidade da nossa autoconfiança.
Autoconfiança é a soma da autoestima, do auto respeito, do sentido dos valores pessoais e uma serie de experiências  que aconteceram no passar da vida.
A verdadeira autoconfiança é muito diferente da arrogância egoísta.
Quando as pessoas acreditam em si mesmo e em suas habilidades sem bravata,  há certas coisas que pessoas com alto nível de autoconfiança  simplesmente não fazem:
 
Elas não criam desculpas. 
Uma característica das pessoas autoconfiantes é a auto-eficácia – a crença de que elas podem fazer as coisas acontecerem. Trata-se de possuir  uma chave interna de controle  ao invés de externo. É por isso que você não vai ouvir pessoas autoconfiantes culpar o tráfego pelo atraso ou dar a culpa a um chefe injusto pelo fracasso em obter uma promoção. Pessoas autoconfiantes não dão desculpas, elas acreditam que estão no controle das suas próprias vidas.
Elas não desistem! As pessoas autoconfiantes não desistem na primeira vez quando algo dá errado. Elas vêem os problemas e os fracassos como obstáculos a superar e não como barreiras impenetráveis ao sucesso. Isso não significa que elas continuan tentando a mesma coisa repetidamente. Uma das primeiras coisas que  fazem quando algo dá errado é descobrir “como” deu errado e o que é possível fazer para supera-lo.
 
Elas não esperam por permissão para agir, simplesmente não precisam de alguém para dizer o que fazer ou quando fazer. Elas não perdem tempo fazendo-se perguntas como “Posso?” Ou “Deveria?” ao invés, se perguntam: “O que me impede” ou  “Por que eu não deveria?” Que se trate de gerir uma reunião quando o chefe não apareceu ou “dar um passo a mais” para resolver o problema de um cliente, nem sequer lhes ocorrem esperar por alguém para cuidar do problema. Elas vêem o que precisa ser feito, e fazem!
 
Elas não procuram atenção. As pessoas tendem a rejeitar aqueles que estão desesperados por atenção. Pessoas autoconfiantes sabem que “ser você mesmo” é muito mais eficaz do que tentar provar que você é importante. 
Pessoas autoconfiantes sempre demonstram trazer a atitude certa a tona, elas são mestres da difusão da atenção. Quando elas estão recebendo ovação,  rapidamente mudam o foco para todas as pessoas que trabalharam duro para ajudar a chegar lá. Eles não anseiam aprovação ou louvor porque elas extraem seu autovalor interiormente.
 
Elas não precisam de louvor constante. Você já esteve em torno de alguém que constantemente precisa ouvir o quão grande é? Pessoas autoconfiantes não fazem isso. Elas voltam para esse locus interno de controle. Elas não pensam que seu sucesso depende da aprovação de outras pessoas, e elas entendem que não importa o quão bem elas executam, sempre haverá alguém lá fora, oferecendo nada além de críticas. Pessoas confiantes também sabem que o tipo de confiança que depende de louvor de outras pessoas não é realmente confiança –  É narcisismo.
 
Autoconfiança é como atividades físicas, você precisa praticar engajar certos comportamentos que fazem você se sentir mais confiante com quem você é e  com o que você faz.
Como as pessoas desenvolvem alto níveis de auto confiança?
A auto-eficácia significa que você é bom ou que você acredita que é  bom naquilo que faz.
Você é bom naquilo que você acredita que é.
Um dos modos mais rápido para desenvolver a autoconfiança e pensar claramente quem você é e o que você quer. Pense nas habilidades que precisa para viver uma vida plena e trabalhe todos os dias para ficar melhor naquilo que é importante para você.  Quanto mais você se sente bem nas areas que você esta se dedicando as pessoas importantes na sua vida farão cumprimentos e quando as pessoas importantes na sua vida te admiram nas suas habilidades a sua autoconfiança aumenta.

Autoconfiança é a convicção que uma pessoa tem, de ser capaz de fazer ou realizar alguma coisa, é muitas vezes usado como sinônimo de autoestima e de autoaceitação.

Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

É durante os períodos difíceis que é possível dizer se uma pessoa é capacitada.

“Quando o mar estava calmo, todos os navios mostravam competência…. flutuando.” Frase atribuída a William Shakespeare

Quando o mundo dos negócios se torna turbulento. Um momento os números estão altos em outro os números despencam,  gestores que pasaram por períodos de prosperidade enquanto o mercado encontrava-se em pujante crescimento agora navegam em aguas turbulentas. Crises cada vez mais frequentes, ataques impecáveis de concorrentes agressivos, mudanças no comportamento do consumidor e outras inovações tecnologicas. Em épocas de prosperidade essas empresas pareciam sólidas e invencíveis; agora que surgiu uma tempestade daquelas e a força das ondas atingiu o seu casco, já não sabem mais o que fazer.

Alguns projetos você acerta em cheio, outros fracassam, algumas pessoas são fáceis de trabalhar, outras são mais desafiadoras. 

O verdadeiro modo de medir as características de um gestor é como ele reage e opera quando o mar não esta calmo. Quando é preciso dirigir o olhar para aquilo que é prioritário e tomar as decisões certas.

Só uma coisa permanecerá: o fato de que a verdadeira capacidade de um líder é provada quando ele precisa solucionar questões que a maior parte das pessoas não encararia.


Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

O que faz de alguém um líder?

Uma pergunta tão simples e ainda continua a atormentar alguns dos melhores pensadores do  mundo dos negócios. Mesmo sendo coach e palestrante em cursos de desenvolvimento pessoal ainda encontro desafios para definir em poucas palavras o que é liderança.
Vamos começar com o que a liderança não é:
Liderança não tem nada a ver com a senioridade  ou posição hierárquica, muitos acreditam que quando se fala em liderança nos referimos aos executivos seniors, na verdade eles são apenas isso, executivos seniors. A liderança não acontece automaticamente quando você alcança um certo nível salarial ou uma alta posição hierárquica, é esperado que você encontre lá mas não é garantido que ela se desenvolva.
Liderança não tem nada a ver com títulos. Como mencionado no parágrafo anterior, somente por que você tem uma posição de nível alto, isso não o faz automaticamente um líder. Com freqüência afirmo que você não precisa de um título para liderar, você pode ser um líder no seu trabalho, na sua comunidade ou na sua familia tudo sem ter um título.
A liderança não tem nada a ver com atributos pessoais. Diga a palavra “líder” e a maioria das pessoas pensa em um indivíduo dominador, uma pessoa que está em controle, carismática. As pessoas geralmente pensam em ícones da história como: Napoleão Bonaparte ou o Presidente Lincoln. Liderança não é um adjetivo. Não precisamos ser extrovertidos ou carismáticos para praticar a liderança. E aqueles com carisma não necessariamente lideram.

Liderança não é gestão. Este é um ponto muito importante. Liderança e gestão não são sinônimos. Você tem varias pessoas sobre a sua responsabilidade? Ótimo  para você, espero que você seja um bom gerente. Uma boa gestão é necessária, gestores necessitam planejar, medir, monitorar, coordenar, resolver, contratar, demitir  e tantas outras coisas. Os gestores passam a maior parte do tempo gerenciando coisas. Líderes lideram pessoas.

Então, novamente a pergunta:  O que faz de alguém um líder?

Um conceituoso pensador do atual mundo dos negócios define liderança como:

 “A definição de um líder é alguém que tem seguidores.” – Peter Drucker

Um novo Capitão do Exército é colocado no comando de 200 soldados. Ele nunca sai do seu escritório, ou pronuncia uma palavra para os soldados da sua unidade. Talvez ordens de rotina são dadas através de um subordinado. Por padrão, suas tropas têm quer  “seguir” as ordens. O Capitão é realmente um líder? Comandante sim, líder não!

 

O que é  Liderança? 

DEFINIÇÃO: A liderança é um processo de influência social que maximiza os esforços dos outros para alcançar um bem maior.

Observe os elementos-chave desta definição:

* Liderança provém de influência social, não autoridade ou poder.
* Liderança requer que existam outros, e isso implica que eles não precisam reportar diretamente.
* Nenhuma menção de traços de personalidade, atributos, ou mesmo um título; Há muitos estilos, muitos caminhos para uma liderança eficaz.
* Inclui um bem maior, e não influência sem resultado esperado.


Liderança é uma mentalidade em ação. Então, não espere pelo título. Liderança não é algo que qualquer pessoa pode lhe dar – você tem que ganhá-la e reivindicá-la para si mesmo.


Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

O que a diferenciará a liderança nos próximos anos?

O que diferenciará a liderança nos próximos anos? Um pesquisa sobre comportamento humano realizada pela universidade Harvard afirma que será capacidade de desenvolver a si próprio e a sua equipe. De acordo com o estudo, a capacidade humana será a variável crítica no novo século. Os líderes que procuram vencer a guerra de aquisição de talentos pensando na capacidade como um recurso fixo a ser encontrado colocam a si e suas organizações em grande desvantagem.

Em contraste, os líderes que se perguntam “O que posso fazer para tornar meu ambiente um solo mais fértil  para o desenvolvimento de talentos?” colocam-se na melhor posição possível para alcançar o sucesso. Esses líderes entendem que para conseguirmos realizar nossas maiores aspirações – aproveitarmos novas oportunidades ou superarmos novos desafios, precisamos ter condições de explorar nossas futuras possibilidades. Esses líderes sabem o que possibilita e o que impede a realização desse objetivo.

O desafio de mudar e melhorar costuma ser equivocadamente entendido como a necessidade de “enfrentar” ou “lidar” melhor com a complexidade do mundo. Enfrentar e lidar com algo que envolve acrescentar novas habilidades ou aumentar o repertório de respostas e reações. Somos a mesma pessoa que éramos antes de aprender a lidar com a situação, apenas acrescentamos alguns novos recursos. Aprendemos, mas não necessariamente nos desenvolvemos e progredimos. Saber enfrentar e lidar com determinadas situações é uma habilidade valiosa, mas não de fato suficiente para afrontar os atuais desafios da mudança.

Na verdade, a experiência da complexidade não é apenas uma história relativa ao mundo, é também uma história relativa às pessoas, uma história sobre a combinação entre  exigências do mundo e a capacidade das pessoas ou da organização. Quando experienciamos o mundo como “complexo demais” não apenas experienciando a complexidade do mundo, estamos vivenciando um descompasso entre a complexidade do mundo e nossa própria complexidade no momento presente. Existem apenas duas maneiras lógicas de corrigir esse descompasso – reduzir a complexidade do mundo ou aumentar nossa própria complexidade. A primeira não acontecerá; a segunda, há tempos tem parecido uma impossibilidade na fase adulta. Mas felizmente parece, mas não é !

O  desenvolvimento da complexidade interna pode ser maximizado por abordagens que proporcionem recursos para vencer a inércia e a imunidade à mudança. Através do processo de coaching executivo o indivíduo pode se tornar apto a identificar quais as hipóteses ele abraçou, que o impedem de agir diferente; por exemplo: Um executivo acreditava que se seus liderados o vissem lendo o jornal Valor Econômico, poderiam pensar que ele não estava trabalhando. Então ele deixava de se atualizar com informações de grande impacto na estratégia, por medo de ser mal visto.

Ao reconhecer quais os pressupostos que o mantinham repetindo comportamentos que o impedem de avançar, o líder torna-se apto a desafiar estas hipóteses e assim se libertar para agir de forma a obter os resultados que deseja!


Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

Dentro da poça d’agua

Ja imaginou como funciona o processo de coaching.
“Coaches bem qualificados possuem clareza sobre os limites das suas responsabilidades: eles estão bem conscientes da linha que separa as suas responsabilidades daquelas do cliente. Eles sabem quais são os seus propósitos e quais pertencem ao cliente. Eles sabem qual parte da conversa são responsáveis e qual parte pertence ao cliente.  Por mais sedutor que seja fazer o contrário, o verdadeiro coach esta sempre vigilante para não cruzar essa linha. Quando o cliente está lutando com uma questão muito difícil é extremamente tentador mergulhar e ajudá-lo a resolver seus problemas.
O coach sabe que é responsabilidade do cliente resolver estes problemas. Mas isto pode ser muito difícil quando coach acredita que tem  a solução e acredita que pode ser útil.
Eu encontrei muitos clientes lutando com um problema tão intensamente e veementemente que eles não conseguem encontrar o caminho para sair deste estado mental. Eu chamo esta situação de “Dentro da poça d’agua” – 
É análogo a “Estar sentado no meio de uma poça, batendo os braços e gritando como se estivesse afogando em um oceano.” É muito atraente para o coach estender a mão e puxar a pessoa para fora da poça. O grande coach resiste a essa tentação e desafia o talento a parar de espernear e gritar, dar um olhada honesta nesta situação, levantar e caminhar para fora da poça. Ou  deixar o cliente  “na poça” até que ele esteja pronto para agir, neste processo o coach demonstra um compromisso com a responsabilidade pessoal.”

Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

renatomoreira@me.com

O que é a programação neurolinguistica

Um garoto perguntou a sua mãe, ‘O que é PNL?’
A mãe reagiu, ‘Eu vou te responder  daqui a pouco, mas antes gostaria que você fizesse uma coisa para poder entender melhor. Está vendo o seu avô sentado naquela cadeira?’
‘Sim” respondeu o garoto.”
‘Vai lá e pergunte como está a sua artritis hoje?”
O garoto se aproximou ao velho senhor e fez a pergunta,  súbito obteve a resposta ‘é sempre ruim quando o tempo esta húmido, hoje eu mal consigo mover os dedos’  se lamentou o ancião com uma cara triste.
O garoto voltou para sua mãe replicando. ‘Ele dise que esta muito ruim, eu acho que doi muito. Então, agora você vai me dizer o que é PNL?’
‘Daqui a pouco, eu prometo’ respondeu a mãe. ‘Agora, vai la e pergunte ao seu avô qual foi a coisa mais divertida que ele fez quando era jovem.’
O garoto tornou ao avô. ‘Vovô, qual foi a coisa mais divertida que você fez quando era jovem?’
O rosto do velho homem se acendeu. Sorrindo ele disse ‘ fora muitas situações, lembro de uma vez…… ‘  e prosseguiu a contar estórias infinitas com muito entusiasmo  até quando o garoto conseguiu escapar e voltou para sua mãe dizendo ‘Você ouviu o que o vovô disse?’
‘Sim,’ respondeu a mãe. “Você mudou o modo como ele se sente usando somente apenas algumas palavras. Isto é programação neurolinguistica.’

A PNL explora as relações entre a forma de como pensamos (neuro), como nós comunicamos (linguística) e os nossos padrões de comportamento e emoções (programas). A PNL é uma poderosa ciência da mente humana. Aprender PNL ajuda você a ganhar uma compreensão mais profunda da sua mente, como ela funciona e como programa-la para alcançar os resultados desejados. Você poderá estar muito a frente dos seus concorrentes com o conhecimento e habilidades da PNL. 


Renato Moreira – Coach Executivo – Organizo cursos de Inteligencia Emocional, Liderança e PNL além de atuar como coach com profissionais que desejam atingir um alto nível de excelência no trabalho e na vida pessoal.

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